BIOGRAGFIA

Profesor, doctor en economía y matemáticas estadounidense nacido en 1931, reconocido mundialmente como el “padre” del Marketing moderno. Tras terminar la Universidad, Philip Kotler se doctoró en economía por la Universidad de Chicago y el Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT). Tiempo después realizó estudios en matemáticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago. Además de su actividad docente, Philip Kotler trabajó como consultor en numerosas empresas, y en áreas de estrategia y planeación de marketing, fundando la consultora Kotler Marketing Group (KMG).

OBJETIVOS

General:

·         Analizar la influencia generada a raíz de la aplicación de las 4 P´s manejadas por Philip Kotler, en la década de los 70’s a la actualidad.

Específicos:  

-          Indagar sobre las 4 P’s

-          Indagar sobre Philip Kotler.

-          Relacionar los cambios con respecto a la utilidad de las 4 P’s en el paso del tiempo.

PLANTEAMIENTO

Desde épocas pasadas, la mezcla de mercadotecnia, dentro de ella las 4 P´s han sido utilizadas tanto por la gente como por las empresas porque son tomadas como una base para impactar en el mercado.
Las 4 P’s son utilizadas dentro de la mercadotecnia como una herramienta para obtener un buen resultado con el lanzamiento de algún producto o servicio que se pretende dar al cliente.

Cuando se ocupan correctamente las 4 P´s, con la mezcla de mercadotecnia se logra que al cliente se le cree una nueva necesidad haciendo que éste se sienta más atraído hacia el producto/servicio y así con esto hacer que consuma el mismo.

Lo que no se sabe es ¿qué es la mercadotecnia? La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.

También importante saber qué es la mezcla de mercadotecnia. Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto/servicio”.

JUSTIFICACION

Las 4 P´s han venido siendo utilizadas desde hace varias décadas, ya que con ellas se puede lograr de manera más fácil y rápida el objetivo al que quiere llegar la empresa, en este caso tratándose de mercadotecnia es la venta de un producto o servicio.

Así mismo con el uso de las 4 p´s se puede ir conociendo el comportamiento del consumidor, ya que antes de decidir vender un producto/servicio tenemos que conocer las necesidades del cliente y gracias a él poder definir el mercado al cual nos vamos a enfocar.

 

MARCO TEÓRICO

1.   CONCEPTO DE MERCADOTECNIA

La mercadotecnia se define como el proceso de planear y ejecutar la concepción, la fijación de los precios, la promoción y la distribución de ideas de bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos generales y organizacionales.

         El marketing, más que se ocupe del negocio se ocupa de los clientes. Una definición fácil sería que es la entrega de satisfacción a los clientes obteniendo una utilidad. Su meta es atraer a nuevos clientes prometiendo y conservar a los clientes actuales dejándolos satisfechos.

         Un concepto de marketing dice para que una organización logre sus metas depende de determinar los deseos y necesidades del marcado meta y proporcionar la satisfacción deseada de forma más eficaz y eficiente que los competidores, el punto de partida es un mercado bien definido enfocado hacia las necesidades del cliente.

2.-  MEZCLA DE MERCADOTECNIA

La Mezcla de Mercadotecnia es definida como un grupo de herramientas de marketing las cuales son combinadas para producir la respuesta a la cual se quiere llegar con respecto al mercado meta.

La mezcla de marketing incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto, aunque hay muchísimas posibilidades  estas pueden reunirse en 4 variables que se conocen como “las 4 P’s”: Precio, Plaza, Producto y Promoción. 

3.- Las 4 P’s

3.1.- Precio

Un precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. En términos más amplios, un precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar un producto o servicio.

El precio es considerado un elemento flexible, ya que a diferencia de los productos, este se puede modificar rápidamente.

3.2.- Producto

El producto es cualquier cosa que puede ser ofertada al mercado para satisfacer sus necesidades, incluyendo objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.

Un producto es más que un simple conjunto de características tangibles. Los consumidores tienden a ver los productos como conjuntos complejos de beneficios que satisfacen sus necesidades. Al desarrollar un producto la compañía lo primero debe de identificar las necesidades centrales de los consumidores haciendo que el producto los satisfaga, luego desarrollar el producto real y encontrar formas de aumentarlo a fin de crear un conjunto mayor de beneficios, así crear mayor satisfacción a los consumidores.

Todo producto cuenta con un ciclo de vida, definido como el curso de ventas y utilidades de un producto durante su existencia. Consta de cinco etapas definidas: Desarrollo del Producto, Introducción, Crecimiento, Madurez y Decadencia.

3.3.- Plaza

La plaza comprende las actividades de la empresa que ponen al producto a disposición de los consumidores meta. La mayoría de los productores trabajan con intermediarios para llevar sus productos al mercado. Estos intermediarios su vez, utilizan los canales de distribución consisten en un conjunte de individuos y organizaciones involucradas en el proceso de poner un producto o servicio a disposición del consumidor.

Los canales de distribución hacen posible el flujo de los bienes del productor, a través de los intermediarios y hasta el consumidor.

3.4.- Promoción

La promoción abarca las actividades que comunican las ventajas del producto y convencen a los clientes de comprarlo.

La mercadotecnia moderna exige más que simplemente desarrollar un buen producto, ponerle un buen precio y ofrecerlo a los clientes meta. Las compañías deben de comunicarse con los clientes actuales y potenciales, sin dejar al azar lo que desean comunicar.

La mezcla de comunicaciones de la mercadotecnia total de una compañía, consiste en la combinación correcta de herramientas de publicidad, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas, que las empresas utilizan para alcanzar sus objetivos de mercadotecnia y publicidad.

4.- COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

         Entender al consumidor y a su comportamiento no es tarea sencilla. Los comunicadores pueden establecer sus necesidades y preferencias, pero actuar de otra manera. Pueden no estar en contacto con sus más profundas motivaciones. Pueden responder a influencias que hagan cambiar su opinión en el último minuto. Sin embargo los mercadólogos deben estudiar las preferencias, percepciones, necesidades y patrones de consumo y compra de sus consumidores meta.

Berkowitz describe el comportamiento del consumidor como las acciones que la persona toma al comprar y usar, productos y servicios, incluyendo los procesos mentales y sociales  que anteceden y proceden a estas acciones.

Detrás de la acción de compra existe un importante proceso de decisiones, el proceso de decisiones de compra, que son las etapas por las cuales pasa el comprador para decidir que producto o servicio comprar. Este proceso consta de cinco etapas: 1) Identificar el Problema, 2) Búsqueda de Información,3) Evaluación de Alternativas,4) Decisión de Compra,5) Comportamiento Posterior a la Compra.

MARCO DE REFERENCIA

En la década de los 70’s el profesor Jerome McCarthy redujo el concepto de la mezcla de marketing en 4 aspectos: Precio, plaza producto y promoción.  El profesor pudo llegar a esta simplificación ya que desde los años 50’s en Europa fue introducido un concepto de mezcla de marketing por Neil H. Borden. Este concepto surgió tomando de base la Teoría de los Parámetros, presentada en los años 30’s por Von Stackelberg, Arne Rasmussen y Gosta Mickwitz, que fue un enfoque de la mezcla de mercadeo ligada al ciclo de vida del producto y donde los parámetros eran integrados mediante elasticidades variables del mercado.

La aportación del Profesor McCarthy es y ha sido de gran influencia para Philip Kotler ya que gracias a él ha podido tomar la posición que tiene hoy día en el mercado. Para Kotler, las cuatro P’s utilizadas en el marketing-mix todavía son válidas y útiles en la planificación del marketing y en relación con el comportamiento del consumidor, aunque, en su opinión, podrán añadirse otras.

Actualmente Philip Kotler es considerado la mayor autoridad mundial en marketing, es autor de obras muy reconocidas y presta servicios de consultoría en empresas de gran auge público, tales como IBM, General Electric, Apple, AT&T entre otras.

Para Philip Kotler las 4 P’s han marcado su vida ya que a partir de que éstas surgieron, la vida de Kotler dio un cambio completamente drástico ya que pudo convertirse en lo que hoy conocemos como una de las personas más reconocidas en lo que mercadotecnia.
A pesar de que hoy en día existen aproximandamente 10 P's, las empresas toman principalmente las 4 que son más importantes que son: precio, plaza producto y promoción

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Se trata de una investigación no experimental ya que no se modificó la información dada, simplemente fue tomada como base para lograr el objetivo dado.

Asimismo es longitudinal ya que se toma información de épocas pasadas y se relaciona con hechos de la actualidad.